ペットシッターとして働く場合、飼い主との関係の築き方は重要です。ただでさえ飼い主はペットシッターに対して不安を抱いています。信頼感をもってもらい、トラブルを防ぎたいものです。
ここではペットシッターと飼い主の間によくあるトラブルをご紹介します。
１．ペットの世話がきちんとできていない
ペットシッターと飼い主との間で最も起こりやすいトラブルがお世話に関することです。
エサの食べ残しやトイレの汚れなど、飼い主が期待したお世話が十分にできていないと不満を持たれやすいといえるでしょう。
２．ペットのケガ
ペットシッター、飼い主双方に一番怖いのがペットのケガ。もちろんペットシッターは十分に注意を払いながらお世話をしますが、ペットは常に動き回っているため、防ぎきれない事故も起こる事が考えられます。
３．不要な場所への立ち入り、盗難
ペットシッターは飼い主の自宅でお世話をします。しかし飼い主には見られたくないものや、入ってほしくない場所が少なくありません。実際にそういった場所に入っていなくても、入ったかもしれないと飼い主が感じただけでトラブルになることもあります。
またペットシッターが帰った後で物がなくなった場合、盗難を疑われます。
４．信頼関係を築くことでトラブル回避を
このようなトラブルを回避するには、飼い主との信頼関係をしっかり築いておくことです。信頼関係ができていれば、ほとんどのトラブルを防ぐことができます。
仮に問題が起こっても、深刻な問題に発展する可能性は低くなります。
５．事前の打ち合わせと報告も重要
そうはいっても初めての利用で信頼関係を築くのは難しいものです。
そんな時は、どのようなお世話をしてほしいのか、ペットの性格やクセ、苦手なものは何かなどしっかりとヒアリングしておくことで、飼い主が望むことがわかり、どんなトラブルの可能性が考えられるのかを事前に知ることができます。
事前の打ち合わせと、その日どんなことがあったかなどのまめな報告が信頼関係を築くポイントになります。
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